Корпоративная Книга продаж

Инструмент, который делает продажи неизбежными

Это база знаний компании, предназначенная для обучения продавцов (менеджеров продаж), которая содержит все, что требуется для успешных продаж

Подробнее

Когда нужна Книга продаж?

Задумайтесь, почему лидеры рынка используют в системе внутреннего обучения Книгу продаж

01.

Ключевые навыки

Для успеха развития любого бизнеса важно иметь эффективную бизнес-модель, которая позволяет удовлетворять потребность целевых потребителей в товарах и услугах. Очень часто, отсутствие четкого алгоритма и регламентированной технологии продаж продукта компании снижает эффективность бизнеса, создавая предпосылки для его закрытия. Известный факт о том, что экономика переменчива, заставляют задуматься о способах преодоления кризисных явлений, которые, как правило, затрагивают все отрасли. Именно поэтому, ключевые навыки персонала отдела продаж, необходимые для осуществления продаж должны развиваться постоянно для гарантированного достижения необходимого результата

02.

Об обучении

Для обучения компании нужна эффективная внутренняя система сотрудников эффективным навыкам продаж. Такая система должна обеспечить компании гарантированное выполнение планов продаж с высокой конверсией контактов. В основе обучения корпоративная база знаний, которая включает информацию о бизнес-процессах компании, продукте и технологии продаж. Что нужно знать продавцу, для осуществления успешных продаж? Для того чтобы успешно продавать, продавец должен хорошо знать продукт компании, эти знания позволят ему уверенно работать на этапах выявления потребности, презентации и закрытия возражений.

03.

Правила продаж

Сложно продавать не зная конкурентного окружения, не понимая содержания предложений конкурентов и правила продаж, это значит, вторая составляющая успеха включает понимание рыночной среды. Такие знания дают менеджеру возможность повысить свою эффективность в процессе презентации и работы с возражениями. Когда сотрудники допускают ошибки в процессе коммуникаций с клиентами, это дорого обходится компании, а готовые сценарии (скрипты) продаж, снижают количество ошибок в 34 раза, повышая конверсию контактов и доходность сделок. Именно поэтому в процессе обучения важно сотрудникам давать алгоритм продаж, включающие эффективные рабочие техники продаж для достижения целей контактов. Для всех менеджеров продаж важна возможность стабильного заработка, их лояльность повышается от понимания того, что компания дает технологию работы с клиентами, которая позволяет хорошо зарабатывать. Такой подход положительно мотивирует сотрудников на длительное сотрудничество с компанией, повышая лояльность.

Интересный факты

Почему некоторые компании успешнее

Потому что они знают, что успешные продажи основаны на тщательной подготовке

Быстрый старт

Когда в компании есть Книга продаж с точным описанием регламента продаж, это снижает издержки от ошибок сотрудников и дает рост продаж, минимум, в 3 раза. А новые сотрудники после обучения приносят прибыль компании, продавая уже в течение первых 2 недель.

Информация о рынке

Знание о конкурентах и продукте помогают сформировать предложение, которое соответствует ожиданиям целевых потребителей продукта компании. Это дает возможность реализации рабочей рыночной стратегии, направленной на достижение целей компании.

Гарантии результата

Простая методика дает возможность обучать быстро, массово и эффективно. Правила работы и алгоритмы, изложенные в книге понятны и просты. Инвестиции в обучение продавцов всегда дают рост прибыли, поэтому обучайте своими силами по проверенной методике.

это уже работает

Что говорят владельцы компаний

Предлагая рекламные материалы и рекламное время, не уделял особого внимания вопросу создания базы знаний. Как показала практика, зря. Информация в отделе продаж передавалась между сотрудниками в устном виде и не всегда верно. Новые менеджеры делали первые продажи через 3 - 4 месяца. После внедрения книги продаж срок обучения снизился до 1 - 1,5 месяцев. Переработанные скрипты продаж значительно облегчают работу и здорово помогают совершать сделку

Михаил Десяткин

Директор ООО «Вымпел»

Не знаю, как я раньше работала без Книги продаж, как же я много времени потеряла. У нас достаточно сложное оборудование, поэтому сотрудникам иногда трудно запомнить технические нюансы, это часто было причиной текучести работников. Теперь все по другому, доступ к материалам с описанием технических характеристик нашего оборудования, правилам продаж, правилам ведения документов и многому другому всегда под рукой. Значительно переработан алгоритм работы с клиентами, что сократило срок обработки заказов, поэтому рекомендую всем.

Ирина Бариева

Директор ООО «Резерв»

Никогда не думала, что так сложно обучать новых сотрудников, потому что для хорошего обучения нужно подготовить много материалов. А сколько времени и денег было потеряно на ошибки в телефонных звонках... Теперь у нас есть четкая программа вводного обучения и необходимые материалы. А успешный опыт лучших сотрудников мы передаем всем сотрудникам отдела продаж. Раньше мы не работали по скриптам, считая это не нужной формальностью, новый опыт их применения позволил увеличить количество заказов на замеры, практически в два раза, это здорово!

Светлана Юрченко

Директор ООО «Радуга»